Seks steg til bedre innspill til strategien
Sist oppdatert:Snarveien: Åpen involvering i strategiarbeidet høres fint ut, men kan bli en skinnprosess. For å unngå det, må prosessen være tydelig.
Mange såkalte “brede og åpne prosesser” bortkastet tid fordi ledelsen ber om innspill til feil tid.
En annen vanlig feil er å ikke fortelle hva rollene og forventningene til de som skal delta er.
Det finnes mange måter å involvere godt på, men mitt inntrykk er at det ikke nødvendigvis blir bedre av å åpne helt opp. I teorien er det flott med en demokratisk og likestilt prosess. I praksis får alle det bedre om ledelsen fortsatt beholder styringen.
Metoden beskrevet under, er basert på en lignende prosess fra boken The Four Disciplines of Execution. Den har en god balanse mellom innspill og styring.
Seks steg til bedre involvering
1️⃣ Ledelsen etablerer reglene for diskusjonen
Alle må forstå hva som er forventet av dem og hvordan prosessen skal foregå.
I hovedsak er det ledelsens rolle å:
- presentere et godt utgangspunkt
- forstå innspillene (ikke bare lytte til dem)
- ta en avgjørelse basert på innspillene som er kommet.
Ledelsen ber om innspill, men overlater ikke beslutningen til andre.
De ansattes rolle er å:
- forstå forslaget fra ledelsen
- belyse problemstillinger som ikke er kommet frem og gi en tilbakemelding.
Det er ikke en debatt. Det er et forsøk på å legge frem all relevant informasjon før beslutningen blir tatt.
2️⃣ Ledelsen presenterer forslaget og logikken bak
Som tidligere anbefalt er det lurt å være glassklar på at strategien dere presenterer, kun er et forslag.
Snakk sant om hvor forslaget har mangler. Det er ingen som liker propaganda og ingen som tror på at strategien er vanntett.
Fortell hvordan dere kom frem til dagens forslag. Hva annet vurderte dere? Hva gjorde at dere landet på dette?
3️⃣ De ansatte stiller oppklarende spørsmål
Sørg for at dere ikke får innspill på feil grunnlag, eller at folk bygger videre på misforståelser.
Del de ansatte i mindre grupper, og be dem skrive ned oppklarende spørsmål.
Formålet i dette steget er ikke å få tilbakemeldinger ennå, bare å sørge for at alle har samme forståelse.
4️⃣ De ansatte gir tilbakemeldinger på forslaget
I de samme gruppene, be folk om å skrive ned og presentere innvendinger, innspill og andre tilbakemeldinger på forslaget deres.
Det er ingen debatt, men det er kritisk at ledelsen forstår innvendingene fra de ansatte.
Det kan være de ser huller i logikken, har relevant informasjon eller kjenner til bedre måter å handle på.
5️⃣ Ledelsen stiller oppklarende spørsmål til tilbakemeldingene
På samme måte som i steg tre, er det nå ledelsens oppgave å forstå innvendingene til de ansatte.
Igjen: Det er ingen debatt, men alle må være sikre på kritikken er hørt og oppfattet riktig.
6️⃣ Ledelsen beslutter og oppdaterer planen
Basert på innspillene som er kommet kan ledelsen nå ta sin beslutning.
Men husk å lukke loopen: Folk har gitt av sin tid og kritiske evner. Gi derfor en solid tilbakemelding om hvilke innspill dere har tatt med dere, og grunnen til at dere så bort fra de andre innspillene.
Når folk blir hørt og involvert på en meningsfull måte, blir planene bedre, motivasjonen høyere, og gjennomføringsevnen sterkere.
Den beste informasjonen er som regel tett på kundene og produksjonen. Gi de som jobber der en forutsigbar måte å lære dere opp på.
🏷️Flere innlegg om strategi på denne siden